Häufige Fragen
Was HEINI ist, was du brauchst, was er kostet — und wie deine Daten geschützt sind.
Was ist HEINI?
Ist HEINI ein ERP-System?
Nein. HEINI ersetzt kein ERP — er verbindet sich mit deinem. Egal ob SAP, Xentral, Odoo oder Branchenlösung: HEINI dockt über offene Schnittstellen an und ergänzt dein System um KI-Fähigkeiten.
Ist HEINI ein CRM?
Nein. HEINI nutzt dein bestehendes CRM (oder richtet Odoo kostenlos für dich ein) und macht es intelligenter — automatische E-Mail-Beantwortung, Lead-Scoring, Follow-ups.
Ersetzt HEINI mein Buchhaltungsprogramm?
Nein. HEINI bereitet vor: Belege zuordnen, ZUGFeRD-Rechnungen erstellen, DATEV-Export. Die Buchung macht weiterhin dein Steuerberater oder deine Software.
Was genau ersetzt HEINI dann?
Die 6 Zusatz-Tools rund um dein ERP: PIM, Channel-Feed, Content-Tools, E-Mail-Marketing, Angebots-Software und Compliance-Tools. Ein Login statt sechs.
Was unterscheidet HEINI von ChatGPT?
ChatGPT ist ein Chatbot. HEINI ist ein KI-Kollege mit 14 Patenten, der dein ERP kennt, deine Lieferanten versteht, Angebote kalkuliert und Compliance-Dokumente erstellt. HEINI tut, ChatGPT schlägt vor.
Was brauche ich?
Brauche ich ein ERP?
Wenn du eins hast — perfekt, HEINI dockt an. Wenn nicht, richtet HEINI beim Onboarding automatisch Odoo (kostenlos) für dich ein. In 15 Minuten.
Funktioniert HEINI mit meinem System?
Ja. HEINI verbindet sich über offene Schnittstellen (MCP, REST, A2A) mit jedem System. Fertige Connectoren gibt es für Odoo, Xentral, Shopware und mehr. Für andere Systeme bauen wir oder unsere Partner den Connector.
Brauche ich einen IT-Berater?
Nein. Account erstellen, ERP verbinden, erste Daten importieren — in 15 Minuten bist du drin. Kein IT-Projekt, kein Berater, kein Rollout.
Wie lange dauert das Onboarding?
15 Minuten bis zur ersten KI-Aktion. HEINI lernt deinen Betrieb in den ersten Tagen kennen — je mehr du arbeitest, desto besser wird er.
Was wenn ich mehrere Standorte habe?
HEINI Enterprise unterstützt Multi-Tenant: Jeder Standort bekommt seinen eigenen Workspace mit eigenen Berechtigungen, verbunden durch ein zentrales Dashboard.
Wie lange dauert es bis HEINI meinen Betrieb kennt?
In 15 Minuten bist du drin. In der ersten Woche lernt HEINI deine Produkte, Preise und Kunden. Nach 4 Wochen erledigt er 4 von 5 Routineaufgaben eigenständig. Je mehr du arbeitest, desto besser wird er.
Was kann HEINI am ersten Tag?
Sofort: E-Mails sortieren, Daten importieren, einfache Angebote erstellen, Termine verwalten. Ab Woche 2: Komplexe Angebote kalkulieren, Compliance prüfen, Content erstellen. HEINI wird jeden Tag besser — ohne dass du ihn trainieren musst.
Muss ich HEINI trainieren?
Nein. HEINI lernt durch Beobachtung — nicht durch Training. Er analysiert deine Daten, erkennt Muster und passt sich an. Du musst keine Prompts schreiben, keine Modelle konfigurieren, keine Regeln definieren. Einfach arbeiten.
Was passiert wenn HEINI einen Fehler macht?
HEINI macht nichts ohne deine Freigabe. Jede KI-Aktion durchläuft die patentierte Policy-Engine. Du siehst was HEINI vorschlägt, prüfst es, und gibst frei — oder korrigierst. HEINI lernt aus jeder Korrektur. Kein Auto-Pilot.
Preise & KI-Aktionen
Was sind KI-Aktionen?
Eine KI-Aktion = eine Aufgabe die HEINI für dich erledigt. E-Mail beantworten, Angebot kalkulieren, Produkt importieren — jede zählt als eine Aktion.
Was passiert wenn meine Aktionen aufgebraucht sind?
Du entscheidest: 100 Extra-Aktionen für €2,50 freischalten, Auto-Nachfüllung aktivieren (€0,03/Aktion), oder bis nächsten Monat warten. Keine Überraschungsrechnung — Hard Cap ist Standard.
Reichen die inkludierten Aktionen?
90% unserer Nutzer kommen nie ans Limit. Das Kontingent ist so bemessen, dass ein normaler Arbeitstag locker reinpasst. Bei 80% bekommst du einen Hinweis.
Was sind Add-ons?
Optionale Module die du jederzeit dazubuchen kannst: Buchhaltung (€39/Mo), DPP/Compliance (€49/Mo), Content Creation (ab €49/Mo), Custom Connector (€99/Mo). Monatlich kündbar.
Kann ich die Variante später wechseln?
Ja, jederzeit. Upgrade oder Downgrade zum nächsten Monat. Deine Daten bleiben erhalten.
Gibt es einen Jahresvertrag?
Optional. Jährlich zahlen spart 20%. Monatliche Kündigung ist der Standard — kein Lock-in.
Sicherheit & Compliance
Wo liegen meine Daten?
In Frankfurt, Deutschland. Auf Servern der Hetzner Online GmbH. Keine Daten verlassen die EU.
Ist HEINI DSGVO-konform?
Ja. Cookiefreies Analytics (Plausible), Datenverarbeitung ausschließlich in Deutschland, Löschung auf Anfrage jederzeit. Kein Consent-Banner nötig.
Wie schützt HEINI meine Geschäftsgeheimnisse?
Jede KI-Entscheidung wird dokumentiert — wer hat was wann warum getan. Kein Modell wird mit deinen Daten trainiert. Single-Tenant-Architektur: Deine Daten sind isoliert.
Was bedeutet "Made in Germany"?
Entwicklung in Deutschland, Hosting in Frankfurt, 14 Patente beim DPMA, EU AI Act konform. Keine US-Cloud-Abhängigkeit für deine Kerndaten.